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자주하는질문

Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요?
A

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

 

 

강의시간.png

 

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

Q2025년 04월 신용카드 무이자 행사 공지
A

Q무통자 입금(계좌이체)로 결제 가능한가요?
A

온라인 강좌는 모두 신용카드 결제만 가능합니다. 

다만,  계좌이체로 결제 희망하시는 경우, 학원으로 연락주시면 계좌안내를 

문자로 안내 받으실 수 있고 계좌이체시 현금영수증 처리도 요청해주시기 바랍니다.

TEL 1670-5836

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q환불 및 취소 규정과 방법 안내
A

환불규정은 아래 링크 주소 클릭하시면 확인 가능합니다.

환불규정 바로 가기 : https://www.playnny.com/main/page.jsp?code=refund 

Q해외에서도 수강이 가능한가요?
A

 해외 수강이 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신곳에 따라 반영됩니다. 

Q쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
A

1. 마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

 

2. 쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

Q수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
A
마이페이지> 증명서 발급란 선택 후 수료된 과정의 수료증 발급을 선택하여 인쇄 합니다. 
Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.