로그인을 해주세요
- Q교재는 어떻게 운영 되나요?
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A
교재는 판매 형태가 아닌 각 강의 차시에 교안파일(pdf 파일)로 제공됩니다.
이에 마이페이지--> 수강중인 과정--> 수강하고자 하는 강의에서 '강의실 입장' 클릭하면
강의 목차에서 우측으로 교안 아이콘이 보입니다. 해당 아이콘을 클릭하시어 다운받으시면 됩니다.
- Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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A
영상 다운로드 받을 수 없으며 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다.
- Q수강시작일을 변경할 수 있나요?
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A
수강 시작일자는 수강하고자 결제한 바로 당일이 수강 시작일입니다.
이에 개개인 마다 수강 시작 일자가 상이할 수 있습니다.
부득이 하게 결제후, 수강 시작 날짜를 변경해야한다면 학원 안내데스크 (1670-5836)로 전화주셔서
상의해주시기 바랍니다.
다만, 결제후 너무 많은 일정이 지난 상태에서 시작일 변경 요청하거나 관리자의 판단에 있어 기타 변경이 어렵다고 판단되는 경우 ,
환불규정에 따라 환불처리만 가능할 수 있습니다.
- Q수강기간 연장은 가능한가요?
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A
연장가능여부는 관리자에게 별도 문의부탁드립니다.
다만, 관리자의 판단에 있어 연장이 불가하다고 여겨지는 경우
연장은 불가할 수 있고 환불규정에 따른 환불조치로 안내될 수 있습니다.
- Q회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
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A
네, 가능합니다. 탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- Q회원탈퇴를 하고 싶어요
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A
로그인 후 마이페이지에서 정보수정을 선택하여 회원탈퇴를 진행합니다.
- Q아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
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A
로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.
각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다.
- Q회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
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A
관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- Q동영상이 자꾸 끊겨요
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A
1. 강의를 시청하실때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.
2. 와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.
- Q동영상 재생을 하면 에러코드 - 8606이 뜨다고 합니다. DB오류가 발생했습니다. 설정에서 저장소 확인 부탁드립니다
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A
1. 에러코드 - 8606 발생 시 콜러스 어플을 삭제 하신 후 재설치 해보시기 바랍니다.
*콜러스 수동설치*
[다운로드링크]
http://file.kollus.com/public/kollus_android/apk/KollusPlayer_2.0.2_r1.apk
다운로드 후 오른쪽 하단을 선택 후 설치 진행하시기 바랍니다.
[수동설치시 참고사항]
https://extrememanual.net/34580
