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누나영 아카데미 원격학원 환불안내 (온라인학습)
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참고사항
1. 본 원격학원의 환불규정은 서울특별시 강남서초교육청의 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」 운영방침에 의거하여 안내드리고 있습니다.
2. 환불 가능일 기준 및 환불율 등은 본인이 결제한 강좌의 수강기간 및 컨텐츠 수강 진행상태에 따라 환불율에 차등이 있거나 환불이 불가할 수 있으니 사전에 아래 안내된 강좌별 환불 기준표를 참고하시기 바랍니다.
3. 등록한 강좌 환불 처리는 고객센터로 문의 해 주세요.
▶ 문의방법 1) 고객센터 업무시간 내에 전화(Tel : 02-6053-5881)로 연락해주세요. 2) 홈페이지 내 '게시판 –> 문의하기 –> 질문하기' 로 들어가시어 환불관련 문의글을 남겨주세요. (작성 시 아래 사항을 반드시 기입 해 주세요.) ① 수강 취소를 원하는 강좌명 ② 결제방법 카드 또는 계좌이체 단, 계좌이체시 환불받으실 계좌번호, 은행명, 예금주, 기타 등록시 적용하셨던 현금영수증 처리번호가 있다면 작성해주셔야 진행가능합니다.
▶ 업무시간 - 평일 - 09:00~21:00 - 주말 , 공휴일 및 업무 외 시간에는 관련 업무 진행이 바로 처리되기 어려우므로 게시판내 문의하기란에 문의글을 먼저 남겨주시기 바랍니다. - 환불금은 문의일(게시판은 문의글 남긴 일자)을 기준으로 적용되어 처리됩니다. (주말 및 공휴일 문의는 순차적으로 처리가 되므로 다소 지연이 될 수 있습니다.)
4. 각 강좌별 자세한 환불기준은 아래 내용을 반드시 확인해주세요.
5. 할인 적용으로 결제된 강좌 환불시 아래 사항 반드시 확인해주세요. 할인쿠폰사용 결제건, 패키지구입으로 할인 받은 결제건에 있어 환불금 산정은 원 수강료에서 정산처리됨을 사전에 안내드립니다. 예) English Brush up 패키지 원 수강료 90만원(할인적용 수강료 82만원)입니다. 해당 수업 수강 하다 환불요청시 환불금 산정은 원 수강료인 90만원을 기준으로 환불액 산정되는 부분 미리 안내드립니다.
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▶ English brush-up 수업의 환불기간
<수강기간 30일 이내>
English brush-up Month 1, 2, 3, 4, 5 (온라인 인강수업) - 각 Month는 8개씩의 인강으로 구성되어있음
*필독 사항*
1. 결제 기간 + 시청 강좌 갯수에 따라 환불금액에 차등이 있을 수 있으니 아래사항을 반드시 확인 해 주세요.
2. 아래 안내된 표에서 참고하실 수 있듯이 환불기준에 있어 결제기간과 상관없이 컨텐츠 사용 갯수가 환불기준에 부합되어야 안내된 환불율로 처리될 수 있습니다.
이 중 한가지라도 부합되지 않으시면 환불율에 차등이 있을 수 있으니 참고 해 주세요.
(예시) 30일간 8개 인강으로 구성되어 수강할 수 있는 E.B.U에 있어
결제 당일이더라도 이미 컨텐츠를 5개 수강시 환불불가합니다!
| 환불기준 | 환불율 | 비고 | |
| 결제기간 | 컨텐츠 시청갯수 | ||
| 결제당일 |
모든 컨텐츠 미시청 |
전액 환불 | 미시청이란 제공된 인강 시청을 전혀 하지 않았다는 의미 |
| 결제 후 10일까지 | 컨텐츠 시청 2개까지만 시청 | 2/3 환불 | 강의 순서 상관없이 시청된 강좌 갯수가 2개까지를 의미 |
| 결제 후 15일까지 |
컨텐츠 시청 4개까지만 시청 |
1/2 환불 | 강의 순서 상관없이 시청된 강좌 갯수가 4개까지를 의미 |
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결제 후 15일 이후 |
- |
환불 불가 | 시청 강좌 갯수에 상관없이 결제일 이후 15일이 지난경우로 환불불가 |
▶ English brush-up 패키지 수업의 환불기간
<수강기간 180일 이내>
English brush-up 패키지 (온라인 인강수업) - 총 40개의 인강으로 구성되어있음
*필독 사항*
1. 결제 기간 + 시청 강좌 갯수에 따라 환불금액에 차등이 있을 수 있으니 아래사항을 반드시 확인 해 주세요.
2. 아래 안내된 표에서 참고하실 수 있듯이 환불기준에 있어 결제기간과 상관없이 컨텐츠 사용 갯수가 환불기준에 부합되어야 안내된 환불율로 처리 될 수 있습니다.
(예시) 180일간 40개 인강으로 구성되어 수강할 수 있는 E.B.U 패키지에 있어
결제 당일이더라도 이미 컨텐츠를 21개 수강시 환불불가합니다!
3. 패키지 할인 금액으로 등록한 과정을 수강하다가 중도에 환불을 하게 될 시 환불금액 산정은 원 수강료에서 처리됨을 사전에 안내드립니다.
| 환불기준 | 환불율 | 비고 | |
| 결제기간 | 컨텐츠 시청갯수 | ||
| 결제당일 |
모든 컨텐츠 미시청 |
전액 환불 | 미시청이란 제공된 인강 시청을 전혀 하지 않았다는 의미 |
| 결제 후 60일까지 | 컨텐츠 시청 13개까지만 시청 | 2/3 환불 | 강의 순서 상관없이 시청된 강좌 갯수가 13개까지를 의미 |
| 결제 후 90일까지 |
컨텐츠 시청 20개까지만 시청 |
1/2 환불 | 강의 순서 상관없이 시청된 강좌 갯수가 20개까지를 의미 |
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결제 후 90일 이후 |
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환불 불가 | 시청 강좌 갯수에 상관없이 결제일 이후 90일이 지난경우로 환불불가 |
▶ 정통 북미 발음 클리닉 수업의 환불기간
<수강기간 30일 이내>
정통 북미 발음 클리닉 (온라인 인강수업) - 총 28개의 인강으로 구성되어있음
*필독 사항*
1. 결제 기간 + 시청 강좌 갯수에 따라 환불금액에 차등이 있을 수 있으니 아래사항을 반드시 확인 해 주세요.
2. 아래 안내된 표에서 참고하실 수 있듯이 환불기준에 있어 결제기간과 상관없이 컨텐츠 사용 갯수가 환불기준에 부합되어야 안내된 환불율로 처리 될 수 있습니다.
이 중 한가지라도 부합되지 않으시면 환불율에 차등이 있을 수 있으니 참고 해 주세요.
(예시) 30일간 28개 인강으로 구성되어 수강 할 수 있는 정통 북미 발음 클리닉에 있어
결제 당일이더라도 이미 컨텐츠를 14개 수강시 환불불가합니다!
| 환불기준 | 환불율 | 비고 | |
| 결제기간 | 컨텐츠 시청갯수 | ||
| 결제당일 |
모든 컨텐츠 미시청 |
전액 환불 | 미시청이란 제공된 인강 시청을 전혀 하지 않았다는 의미 |
| 결제 후 10일까지 | 컨텐츠 시청 10개까지만 시청 | 2/3 환불 | 강의 순서 상관없이 시청된 강좌 갯수가 10개까지를 의미 |
| 결제 후 15일까지 |
컨텐츠 시청 14개까지만 시청 |
1/2 환불 | 강의 순서 상관없이 시청된 강좌 갯수가 14개까지를 의미 |
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결제 후 15일 이후 |
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환불 불가 | 시청 강좌 갯수에 상관없이 결제일 이후 15일이 지난경우로 환불불가 |
